H2O clean pro

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Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre H2O Clean Pro FWI, entreprise spécialisée dans le nettoyage haute pression, et toute personne physique ou morale (le « Client ») sollicitant ses services.

2. PRESTATIONS

Les prestations proposées incluent, sans s’y limiter :

  • Nettoyage de toitures, façades, terrasses, parkings, murets
  • Démoussage, décapage, dégraissage
  • Traitements hydrofuges ou antifongiques (en option)

Les interventions sont réalisées sur devis préalable accepté par le Client.

3. DEVIS & COMMANDES

  • Les devis sont gratuits et valables 30 jours à compter de leur date d’émission.
  • La signature du devis vaut commande ferme et acceptation des présentes CGV.
  • Un acompte de 30 % peut être demandé à la commande.

4. TARIFS & PAIEMENT

  • Les prix sont exprimés en euros (€) hors taxes (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI, si micro-entreprise).
  • Le solde est dû à la fin de l’intervention, sauf accord contraire.
  • Les moyens de paiement acceptés : espèces, virement bancaire, carte via terminal SumUp ou équivalent.

5. CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Le Client s’engage à permettre un accès libre et sécurisé au site.
  • En cas de présence de végétation, de saletés extrêmes ou d’éléments dangereux, un supplément pourra être appliqué après information du Client.
  • L’entreprise se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions de sécurité ne sont pas respectées.

6. RESPONSABILITÉ

  • H2O Clean Pro FWI est assurée en responsabilité civile professionnelle.
  • L’entreprise n’est pas responsable des dégradations liées à des supports fragilisés, anciens ou mal entretenus, sauf faute prouvée.
  • Le Client doit signaler toute fragilité des surfaces à traiter avant l’intervention.

7. ANNULATION & REPORT

  • Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 48h à l’avance.
  • En cas d’intempéries rendant l’intervention impossible, H2O Clean Pro FWI se réserve le droit de reporter la prestation.

8. DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.
  • Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

9. LITIGES

À défaut, le tribunal compétent de Pointe-à-Pitre sera saisi.

Les CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver un accord à l’amiable.